slogan أفضل تصميم بأفضل الأسعار Email qmwheel88@gmail.com mobile +86 18026941430
Search
CSS
CSS

Service Support

الصفحة الرئيسية > دعم خدمة العملاء

التزامنا
فلسفة الخدمة

بدءًا من الاستفسار الأول وحتى وصول المنتج إلى المستخدم النهائي، يقدم فريق الخدمة الناطق باللغة الإنجليزية الدعم الكامل
الإجابة على الأسئلة المتعلقة بعملية الاستيراد
الإجابة على الأسئلة المتعلقة بعملية الاستيراد
توفير الدعم الفني للمنتج
توفير الدعم الفني للمنتج
التعامل مع احتياجات ما بعد البيع
التعامل مع احتياجات ما بعد البيع
جعل التعاون الدولي بسيطًا وسلسًا.

نطاق الخدمة

نحن نقدم خدمات شاملة واحترافية لدعم عملك في كل خطوة على الطريق، مما يضمن التعاون السلس وتجربة ما بعد البيع خالية من القلق
أنواع الخدمةتشمل الخدمات المحددةطرق الخدمة
دعم عملية الاستيراد
دعم عملية الاستيراد
إعداد وثائق التخليص الجمركي،
واستشارات سياسة الاستيراد، والتنسيق اللوجستي
بريد إلكتروني
البريد الإلكتروني / الهاتف / عبر الإنترنت
التشاور حول المنتج
التشاور حول المنتج
نصيحة حول اختيار المنتج، وتفسير المعلمات التقنية،
والتواصل حسب الاحتياجات
متصل
مؤتمرات عبر الإنترنت/الفيديو
الدعم الفني
الدعم الفني
خدمة الضمان وتوريد قطع الغيار
وتنسيق عمليات الإرجاع والاستبدال
متصل
المساعدة عبر الإنترنت/عن بعد
خدمة ما بعد البيع
خدمة ما بعد البيع
إرشادات الاستخدام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها واقتراحات الصيانة
محلي
دعم المستودعات المحلية + جهاز التحكم عن بعد
 Team Advantages

قوتنا
مزايا الفريق

  • يجيد اللغة الإنجليزية
    يجيد اللغة الإنجليزية،
    قادرة على التواصل دون حواجز
  • مطلع على
    مطلع على
    عمليات التجارة الدولية
  • فهم
    فهم
    التفاصيل الفنية للمنتج
  • الاستجابة السريعة
    الاستجابة السريعة
    آلية
  • Q1

    هل أنت منتج أو شركة تجارية؟

    نحن مصنعون ذوو خبرة في تصنيع الدراجات الإلكترونية ولدينا مصنعنا الخاص في الصين، ومكتب حديث من الدرجة الأولى، وسلسلة توريد كاملة للدراجة الإلكترونية.

    يغطي مصنعنا أكثر من 20,000 متر مربع، مع قدرة سنوية تزيد عن 300,000 وحدة وإنتاج شهري يزيد عن 25,000 قطعة.

  • Q2

    هل لديك مستودعات في الخارج؟

    نعم. لدينا مستودعات خارجية في أستراليا والولايات المتحدة وأوروبا.

    وهذا يساعد شركائنا على تقليل وقت التسليم، وتقليل ضغط المخزون، وخدمة العملاء المحليين بشكل أسرع.

  • Q3

    هل تقدمون خدمة الضمان؟

    نعم. نحن نقدم ضمانًا لمدة عام واحد لمنتجات الدراجة الإلكترونية الخاصة بنا.

    نحن ندعم أيضًا توريد قطع الغيار لمساعدة الشركاء على التعامل مع خدمة ما بعد البيع بشكل أكثر كفاءة.

  • Q4

    هل لديك دعم قطع الغيار في الخارج؟

    نعم. لدينا دعم في مستودعات قطع الغيار لما بعد البيع في الخارج.

    وهذا يساعد متاجر الدراجات الإلكترونية ومحلات الدراجات وشركات التأجير والموزعين وتجار الجملة على الاستجابة بشكل أسرع للعملاء المحليين.

  • Q5

    ما هي الشهادات التي تمتلكها دراجاتك الإلكترونية؟

    منتجاتنا يمكن أن تدعم CE، FCC، GS، RoHS، LVD، EMC، UKCA، EN15194، UL2489، MD، وISO9001.

    تساعد هذه الشهادات الشركاء على دخول أسواق مختلفة بثقة أكبر.

  • Q6

    هل تدعم تصنيع المعدات الأصلية أو تخصيص العلامة الخاصة؟

    نعم. نحن نؤيد التعاون في مجال تصنيع المعدات الأصلية والعلامة الخاصة.

    يمكننا دعم الشعار واللون والتغليف وتكوين المنتج وتخطيط النماذج الموجهة نحو السوق.

  • Q7

    هل يمكنك دعم العلامات التجارية DTC؟

    نعم. نحن ندعم العلامات التجارية DTC بإنتاج مستقر وتخصيص المنتج ووثائق الاعتماد ودعم المستودعات الخارجية.

    وهذا يساعد العلامات التجارية على تقليل مخاطر سلسلة التوريد والتركيز بشكل أكبر على المبيعات والتسويق.

  • Q8

    هل دراجاتك الإلكترونية مناسبة للموزعين وتجار الجملة؟

    نعم. دراجاتنا الإلكترونية مناسبة للموزعين وتجار الجملة الإقليميين وشركاء القنوات المحليين.

    نحن نقدم إمدادات مستقرة ودعم الضمان والشهادات وقطع الغيار ودعم الطلب المتكرر.

  • Q9

    هل منتجاتكم مناسبة لشركات تأجير السياحة؟

    نعم. دراجاتنا الإلكترونية مناسبة للتأجير السياحي، وركوب الخيل الترفيهي في الهواء الطلق، والتنقل في المدينة، وتأجير الأساطيل.

    نحن ندعم مشغلي التأجير بنماذج متينة وقطع غيار وضمان وإمدادات مستقرة.

  • Q10

    هل يمكن لمحلات الدراجات الإلكترونية ومحلات الدراجات بيع منتجاتك؟

    نعم. منتجاتنا مناسبة لمتاجر الدراجات الإلكترونية ومحلات الدراجات.

    نحن نقدم معلومات المنتج وإرشادات التجميع ودعم الضمان ودعم قطع الغيار والإمدادات المستقرة.

  • Q11

    هل تقدمون إرشادات التجميع؟

    نعم. نحن نقدم مقاطع فيديو تعليمية للتجميع.

    تساعد مقاطع الفيديو هذه الشركاء على تدريب الفرق وتقليل أخطاء التثبيت وتحسين تجربة التسليم للعملاء.

  • Q12

    هل يمكننا فحص المصنع الخاص بك عبر الإنترنت؟

    نعم. نحن ندعم فحص مصنع الفيديو.

    يمكنك التحقق من منطقة الإنتاج، والبيئة المكتبية، والمستودعات، وخطوط الإنتاج، وعملية مراقبة الجودة عبر الإنترنت.

  • Q13

    هل لديك دعم الإنتاج أو التجميع في أوروبا؟

    نعم. لدينا مصنع تجميع في بولندا.

    وهذا يمنحنا دعمًا أقوى للسوق الأوروبية ويحسن الخدمة المحلية ومرونة التسليم.

  • Q14

    ما الذي يجعلك مختلفًا عن موردي الدراجات الإلكترونية الآخرين؟

    نحن نقدم أكثر من المنتجات.

    تشمل مزايانا المستودعات الخارجية، والضمان لمدة عام واحد، ودعم قطع الغيار الخارجية، ومصنع التجميع في بولندا، والمصنع الصيني، ودعم الشهادات، ومقاطع فيديو التجميع، وفحص المصنع بالفيديو، والقدرة الإنتاجية على نطاق واسع.

  • Q15

    كيف يمكنني الحصول على عرض أسعار أو بدء التعاون؟

    يمكنك الاتصال بنا ومشاركة نوع عملك والسوق المستهدف والنماذج المفضلة وكمية الطلب واحتياجات التخصيص.

    سيوصي فريقنا بنماذج الدراجة الإلكترونية المناسبة وحلول التعاون لعملك.

نحن هنا للمساعدة

دعونا نتحدث!

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن المركبات ذات الإطارات الدهنية، أو لديك أي أسئلة، أو استكشاف فرص التعاون، أو ترتيب استشارة، يرجى ملء المعلومات المطلوبة.

سيكون مندوبنا سعيدًا بالإجابة على أسئلتك أو تقديم المساعدة وسيتصل بك في أقرب وقت ممكن.

  • الاستجابة السريعة

    الاستجابة السريعة

    نقوم بالرد خلال 24 ساعة

  • دعم الخبراء

    دعم الخبراء

    فريق محترف في خدمتكم

  • معلوماتك آمنة

    معلوماتك آمنة

    نحن نحترم خصوصيتك